Σχεδίαση: αισθητικά ελκυστική, ευανάγνωστα κείμενα, χρήση χρωμάτων και φόντου, αποφυγή υπερβολικής χρήσης γραφικών, κλπ.
Λογική Σχεδίαση – Δομή: ευκολονόητο μενού, λογικά δομημένα περιεχόμενα σε διαφορετικούς τομείς, περιεκτική αρχική σελίδα, κλπ.
Προσπελασιμότητα – Πλοήγηση: συνεχής πλοήγηση σε όλα τα επίπεδα, γρήγορη ανάκτηση σελίδων, χρήση και αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης, κλπ.
Πληροφορίες – Επικοινωνία: στοιχεία επικοινωνίας, ανταπόκριση στην επικοινωνία, κλπ.